江山市司法局自建立“百名调解专家库”以来，不断发挥其作用，实现调解专业化需求，成立至今，百名调解专家库直接参与指导调处纠纷718件，涉及协议金额达到 3659万元。

一、加强队伍管理，在规范运作上下功夫。一是狠抓专家库组织建设。明确专家库进出机制，通过前期公告报名、审核，吸纳125名医疗、农业、交通等行业骨干组成“百名调解专家库”，同时，根据调解工作需要和考核结果，对专家库人数和成员进行动态管理，适当调整。二是加强专家库的日常工作规范。根据专家的专业和擅长领域将其分为医疗、交通、金融等10个专家组，同时，积极建立调解专家指派、考核等工作制度，完善推动调解专家工作规范化、调解专家日常接待、疑难纠纷化解、案件回避等工作机制。三是加强调解工作保障。出台经费保障办法，对专家参与调解的交通补贴等予以明确，对调解成功的案件根据难易程度给予200-5000元的案件补助。

二、完善运行机制，在提升实效上下功夫。一是开展百名调解专家下沉活动。将调解专家与各乡镇（街道）、村（社区）调委会挂联，定期与调委会调解员一起排查重特大矛盾纠纷信息，共同参与矛盾纠纷调解或提供调解建议，结合自身专业知识，为基层调解员进行培训，及时交流信息，总结经验。二是实行“线上调解”。将百名调解专家库专家基本信息、擅长调解领域等信息通过微信公众号、网站平台进行公示，各调委会或调解当事人根据需要，实行“点单式”调解，同时通过人民调解大数据平台，进行网上调解，提高调解效率。定期召开调解专家会议，及时交流信息、总结经验、解决和协调有关问题。三是重大调解案件认领。对通过各级调委会逐级排查上报的重大疑难纠纷进行专家认领机制，各专家可以通过自行组团进行认领调解，调解成功的给予案件补助。

三、开展培训传授，在提升能力上下功夫。一是定期进行培训。每季举行调解专家培训班，邀请杭州等地调解专家，对人民调解案例中常见法律问题、人民调解工作流程、调解方法和技巧、案卷的规范化制作进行授课，提升调解业务素质。二是对年轻调解员进行“传帮带”。专家与年轻调解员“一对一”结对，从思想品格、日常工作、行为举止等方面给予年轻调解员耐心细致指导教育，“手把手”传授实践经验，教授年轻调解员调解技巧，促进年轻调解员成长。三是推进个人调解工作室建设。充分发挥“专家型”人民调解员示范引领作用，鼓励“百名调解专家库”中具有丰富基层调解工作经验、深受群众信任的调解员、退休法官、退休党员干部成立个人品牌调解室，提高矛盾纠纷化解效率，目前已创建“法开”助企调解工作室、“律姐”婚姻家庭调解工作室、“红色老娘舅”调解工作室等9个品牌调解室。